Condiciones de uso
Información para usuarios y empresas de nuestra plataforma.
Treming Workspace es un servicio de GRUPO TREMING, S.A. DE C.V., en El Salvador. Estas condiciones describen el uso de la plataforma y sus aplicaciones habilitadas. Las condiciones particulares de la contratación deben identificar las aplicaciones, funciones y servicios incluidos para cada empresa.
Cuenta y acceso
Cada persona debe utilizar una cuenta propia y mantener protegidos sus métodos de acceso. Los administradores de cada empresa deben asignar permisos adecuados, retirar los accesos que ya no correspondan y comunicar cualquier acceso no autorizado a wac@treming.com.
Iniciar sesión mediante Google, Microsoft o una passkey identifica al usuario; no sustituye la asignación de permisos dentro de Workspace. No debe compartir contraseñas, códigos de autenticación ni las credenciales de las integraciones.
Aplicaciones e integraciones
La empresa puede utilizar las aplicaciones habilitadas desde Workspace y, cuando esté incluido, desde sistemas externos autorizados, como Odoo u otros sistemas mediante las interfaces del servicio. La disponibilidad de una integración no incorpora automáticamente todas las aplicaciones o funciones futuras.
Las integraciones deben respetar la documentación, los permisos y los límites comunicados para el servicio. La empresa es responsable de autorizar los sistemas que conecta y los datos que estos envían o consultan.
Facturación Electrónica
La empresa emisora debe proporcionar información correcta, mantener sus autorizaciones y credenciales vigentes y revisar los resultados de emisión y las comunicaciones de la administración tributaria. Crear o enviar una solicitud no equivale por sí solo a la aceptación de un documento fiscal.
La empresa debe utilizar los procedimientos habilitados para corregir, invalidar o gestionar contingencias y cumplir las obligaciones que le correspondan como emisora. El servicio facilita el procesamiento técnico; no sustituye el asesoramiento contable, tributario o jurídico de la empresa.
Datos y privacidad
La empresa conserva los derechos que le correspondan sobre la información que incorpora al servicio y debe contar con autorización para tratar los datos de sus usuarios, clientes y terceros. Autoriza a Treming a procesar esa información en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener el servicio contratado.
El tratamiento de información personal se describe en la Política de privacidad de Treming Workspace. Las solicitudes sobre cuentas, acceso, exportación o eliminación pueden dirigirse a wac@treming.com y se atenderán previa verificación de identidad y facultades. Las obligaciones de conservación de documentos fiscales pueden limitar su eliminación.
Uso permitido y protección del servicio
No se permite acceder a información de otras empresas sin autorización; eludir los controles de acceso; compartir credenciales de forma que permita un uso no autorizado; introducir archivos maliciosos; ni utilizar la plataforma para actividades ilícitas. Las pruebas de seguridad sobre el servicio requieren autorización previa.
Ante un incidente o uso indebido, podremos adoptar medidas proporcionadas para proteger el servicio y los datos, incluyendo la restricción de un acceso afectado. Contactaremos a la empresa cuando corresponda, evitando divulgar información que comprometa la seguridad de terceros.
Operación, soporte y continuidad
Las aplicaciones pueden depender de la conectividad y de servicios de terceros, incluyendo proveedores de identidad, correo y administraciones tributarias. Las condiciones particulares deben establecer el soporte, disponibilidad, mantenimiento y recuperación contratados. Estas condiciones generales no fijan por sí solas un plazo de respuesta, disponibilidad o recuperación concreto.
La empresa debe comunicar incidencias por el canal de soporte acordado y evitar enviar secretos o datos sensibles por canales que no estén preparados para recibirlos.
Contratación y terminación
Los precios, facturación, duración, renovación y terminación se establecen en la oferta o contrato correspondiente. Antes de terminar el servicio, la empresa debe coordinar la exportación de la información que necesite conservar y verificar los plazos y formatos disponibles de su contratación. La terminación no elimina las obligaciones de conservación o pago que sigan siendo aplicables.
Cambios y contacto
Publicaremos las condiciones actualizadas en esta página y comunicaremos los cambios relevantes por los canales del servicio. Un cambio de entidad prestadora o de contacto debe informarse y reflejarse en la documentación de la contratación; no modifica por sí solo los acuerdos vigentes.
Contacto: GRUPO TREMING, S.A. DE C.V. · El Salvador · wac@treming.com.