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TECNICO AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO

San Salvador, El Salvador

Resumen breve del trabajo: Brindar apoyo técnico en sistemas y soporte a los usuarios internos de la empresa con respecto a inquietudes o problemas sobre la utilización de equipos y paquetes instalados, además de mantener actualizadas las aplicaciones y programas en los equipos de los usuarios de la empresa. Y asiste al Coordinador de Infraestructura y Sistemas de Información en las tareas operativas del departamento. 

PROYECTO POR 1 MES PRORROGABLE.

Principales Funciones y Actividades del Puesto


Mantener en perfecto funcionamiento los equipos de usuarios finales de la empresa.

                 Revisa licencias de software utilizados y colabora con levantamiento físicos de inventario de hardware y software.

                 Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

                 Detectar y eliminar virus o programas espías de las computadoras de la empresa.

                 Instalar y dar mantenimiento de software propio o programas comerciales.

                 Instalar y configurar componentes internos o externos.

                 Realizar y controlar copias de seguridad de la información sensible de la empresa.

Colaborar con la gestión de la red de voz y datos

                 Apoya con las diferentes actividades del servicio de telefonía fija y móvil de la empresa.

                 Realizar o reparar cableados de redes de voz y datos

Atención a usuarios de acuerdo a las funciones del departamento.

                 Por medio del software de Mesa de Ayuda: administrar solicitudes, problemas y cambios.

                 Brinda soporte al usuario en cualquier problema o inquietud en el uso del correo electrónico e internet.

                 Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de servicios informáticos.

                 Capacita y resuelve los problemas de los usuarios en los sistemas informáticos de la empresa.