Propósito del Puesto:

Brindar apoyo en la implementación y soporte funcional de soluciones ERP Odoo, participando en tareas de análisis de procesos, configuración de módulos y atención a usuarios. Esta pasantía ofrece una experiencia de aprendizaje integral en tecnología aplicada a la gestión empresarial.

Responsabilidades Principales:

• Apoyar en el levantamiento de requerimientos funcionales con usuarios.
• Participar en la configuración inicial de módulos como Ventas, Compras, Inventario, Contabilidad, entre otros.
• Colaborar en pruebas funcionales y documentación de procesos.
• Asistir en capacitaciones y generación de manuales de usuario.
• Dar soporte de primer nivel a consultas básicas sobre el sistema.

Formación Académica:

• Estudiante activo/a de Contaduría o afines.

Conocimientos Técnicos:

-          Requeridos:

o   Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word).

o   Interés por la tecnología y los sistemas de gestión.

o   Conocimientos básicos en contabilidad.

-          Deseables:

o   Conocimiento básico de procesos administrativos o financieros.

o   Familiaridad con sistemas ERP.

Competencias Clave:

• Pensamiento analítico y orientación a procesos.
• Capacidad de comunicación con usuarios no técnicos.
• Organización, responsabilidad y seguimiento.
• Trabajo en equipo y disposición para aprender.
• Atención al detalle y documentación clara.

Condiciones del Programa:

• Tipo de Vinculación: Pasantía (formación práctica).
• Ubicación: Torre Cuscatlán, Antiguo Cuscatlán, El Salvador.
• Modalidad: Presencial o híbrida (a convenir).
• Horario: 6 horas diarias según disponibilidad del pasante.
• Apoyo Económico: Pasantía remunerada.
  

Prospectar y generar leads identificando y contactando clientes potenciales a través de diferentes canales como llamadas telefónicas, correos electrónicos y redes sociales, realizar presentaciones y negociaciones mediante la preparación y presentación de propuestas comerciales, negociando términos y condiciones y cerrando contratos, mantener relaciones con clientes existentes brindando atención personalizada y resolviendo cualquier problema o inquietud, realizar seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones a largo plazo, y colaborar internamente con otros departamentos

Prospectar y generar leads: Identificar y contactar clientes potenciales a través de diferentes canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales, entre otros, Realizar presentaciones y negociaciones: Preparar y presentar propuestas comerciales a clientes potenciales, negociar términos y condiciones y cerrar contratos, Mantener relaciones con clientes existentes: Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes actuales, brindando atención personalizada y resolviendo cualquier problema o inquietud que puedan tener, Seguimiento post-venta: Realizar seguimiento con los clientes después de la venta para garantizar su satisfacción y fomentar relaciones a largo plazo, Colaboración interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el equipo de consultoría, para garantizar la entrega exitosa de servicios a los clientes.

Prospectar y generar leads: Identificar y contactar clientes potenciales a través de diferentes canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales, entre otros. Realizar presentaciones y negociaciones: Preparar y presentar propuestas comerciales a clientes potenciales, negociar términos y condiciones y cerrar contratos. Mantener relaciones con clientes existentes: Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes actuales, brindando atención personalizada y resolviendo cualquier problema o inquietud que puedan tener. Seguimiento post-venta: Realizar seguimiento con los clientes después de la venta para garantizar su satisfacción y fomentar relaciones a largo plazo. Colaboración interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el equipo de reclutamiento y recursos humanos, para garantizar la entrega exitosa de servicios a los clientes, además de las obligaciones que le impongan las leyes laborales y sus reglamentos, el Reglamento Interno de Trabajo, Código de ética y demás legislaciones de la Sociedad Salvadoreña, y colaborará con las demás actividades que le sean solicitadas, siempre y cuando sean relacionadas con el desempeño de sus labores.

Prospectar y generar oportunidades de negocio a través de estrategias inbound y outbound, calificar leads entrantes y asignarlos al equipo de ventas según su nivel de interés y necesidades, realizar llamadas y correos de contacto con clientes potenciales, gestionar bases de datos y CRM para el seguimiento y actualización de prospectos, coordinar reuniones entre clientes potenciales y el equipo de ventas, desarrollar y ejecutar estrategias de alcance en frío (cold calling, email marketing, redes sociales, etc.), analizar el mercado y la competencia para mejorar estrategias de captación, y reportar indicadores clave de desempeño (KPIs) y sugerir mejoras en los procesos de prospección

Gestión Normativa y Cumplimiento Legal: crear, actualizar y mantener el reglamento interno de trabajo, garantizar el cumplimiento de normativas laborales en todos los procesos de RRHH, revisar y actualizar políticas conforme a cambios legales o necesidades organizacionales, colaborar con el equipo legal para validar documentos y contratos, implementar protocolos de prevención de riesgos laborales y bioseguridad. Reclutamiento y Selección: gestionar el proceso completo de contratación para personal interno, determinar necesidades de personal en coordinación con jefes de área, supervisar procesos de selección y contratación, organizar ferias de empleo y actividades de employer branding, elaborar expedientes físicos o digitales y gestionar accesos para nuevos empleados. Onboarding y Administración de Personal: ejecutar procesos de inducción para empleados internos y outsourcing, coordinar la compra de insumos como kits de bienvenida y materiales de bioseguridad, gestionar documentación y expedientes de empleados, administrar permisos, licencias médicas y vacaciones según la ley, llevar registros precisos de asistencia e incidencias laborales. Desarrollo Organizacional y Capacitación: diseñar e implementar planes de formación y desarrollo, preparar programas para mejorar las cualificaciones del equipo, ejecutar evaluaciones de desempeño (360°, KPIs), desarrollar planes de sucesión y carrera interna, implementar sistemas de compensación y reconocimiento. Gestión de Desempeño y Clima Laboral: monitorear indicadores de desempeño para personal interno y externo, analizar datos de rotación y proponer acciones correctivas, realizar encuestas de clima laboral y satisfacción, gestionar la resolución de conflictos laborales, fomentar la cultura organizacional y el employer branding. Compensaciones y Beneficios: supervisar el proceso de nómina y beneficios sociales, gestionar incidencias relacionadas con pagos y compensaciones, implementar estrategias de bienestar y motivación, administrar el presupuesto del área de RRHH. Gestión de Outsourcing: supervisar el desempeño del personal externo, coordinar evaluaciones de desempeño para outsourcing, asegurar la integración del personal externo con equipos internos, garantizar capacitación continua en procesos de la empresa. Optimización de Procesos: colaborar con TI para mejorar sistemas de gestión de RRHH, implementar herramientas para seguimiento de productividad, desarrollar estrategias para mejorar el employer branding, organizar eventos de integración y actividades de bienestar. Gestión Financiera y Administrativa: supervisar y optimizar los procesos administrativos internos, controlar y aprobar gastos generales (viajes, viáticos, caja chica, arrendamientos, servicios), establecer protocolos de gestión documental (contratos, actas de junta directiva, poderes notariales), apoyar a Gerencia con proyecciones de flujo de caja operativo, coordinar con asesores legales externos e internos, asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y regulatorias, administrar contratos con proveedores, arrendamientos, seguros y servicios generales, supervisar el uso y mantenimiento de activos fijos, infraestructura y recursos materiales, implementar políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia operativa, implementar presupuestos administrativos por empresa o unidad de negocio, gestionar la facturación y cobro, gestionar la apertura de nuevas sociedades, apoyar en proporcionar información para licitaciones, definir políticas de compras para evitar duplicidad y optimizar costos, llevar control de inventarios administrativos (mobiliario, equipo, tecnología). Gestión Estratégica: participar en la definición de estrategias organizacionales alineadas a los objetivos de la empresa, brindar soporte a la gerencia general en la toma de decisiones administrativas y de personal, establecer indicadores de gestión (KPIs) administrativos y de RRHH, liderar proyectos de mejora organizacional y transformación digital en procesos administrativos y de RRHH.

Consultor de Aplicativo BPMS – AuraQuantic

Propósito del Puesto:

Diseñar, implementar y optimizar procesos de negocio utilizando la plataforma AuraQuantic, alineando las soluciones tecnológicas con los objetivos estratégicos del cliente. El rol impulsa la transformación digital a través de la automatización de procesos, contribuyendo a la eficiencia operativa y la innovación continua.

Responsabilidades Principales:

Levantamiento y Diseño de Procesos:

• Levantar y analizar requerimientos de negocio junto a usuarios clave.

• Diseñar diagramas de procesos BPMN en AuraQuantic Modeler.

• Rediseñar procesos existentes con enfoque de mejora continua.

Configuración y Automatización:

• Configurar flujos de trabajo en AuraQuantic sin necesidad de programación (low-code).

• Integrar sistemas mediante APIs y conectores disponibles en la plataforma.

• Ejecutar pruebas funcionales y de integración para validar soluciones.

Gestión del Ciclo de Vida del Proceso:

• Coordinar con equipos técnicos y usuarios para validar desarrollos.

• Ejecutar y supervisar procesos en operación, asegurando su rendimiento.

• Apoyar en la puesta en producción y brindar soporte post-implementación.

Capacitación y Mejores Prácticas:

• Capacitar a usuarios finales en el uso de las soluciones implementadas.

• Documentar configuraciones, flujos y buenas prácticas.

• Aplicar metodologías de mejora como Lean, Six Sigma o Design Thinking (deseable).

Formación Académica:

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia:

• Entre 2 y 5 años de experiencia en proyectos con AuraQuantic.

• Experiencia en diseño/rediseño de procesos con enfoque BPMN.

• Deseable certificación en AuraQuantic o en notación BPMN 2.0.

• Deseable experiencia con metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

Conocimientos Técnicos:

• Dominio avanzado de la plataforma AuraQuantic (modelado, configuración, ejecución y optimización).

• Conocimiento profundo de BPMN 2.0.

• Familiaridad con herramientas de integración vía APIs.

• Experiencia en automatización de procesos y transformación digital.

• Conocimientos básicos en bases de datos y lógica de negocio.

• Deseable experiencia en pruebas unitarias y de integración.

Competencias Clave:

• Pensamiento analítico y orientación a resultados.

• Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos.

• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria.

• Proactividad, enfoque en mejora continua y actitud de servicio.

Condiciones del Puesto:

• Tipo de Contratación: Por proyecto / Outsourcing.

• Modalidad: Híbrida o remota, según requerimiento del cliente.

• Ubicación: Según asignación del proyecto.

• Horario: Jornada de lunes a viernes, horario hábil.

• Compensación: A convenir según experiencia y perfil.

• Otros Beneficios: Formación continua, participación en proyectos de transformación digital, oportunidad de crecimiento profesional.