Resumen breve del trabajo: Brindar apoyo técnico en sistemas y soporte a los usuarios internos de la empresa con respecto a inquietudes o problemas sobre la utilización de equipos y paquetes instalados, además de mantener actualizadas las aplicaciones y programas en los equipos de los usuarios de la empresa. Y asiste al Coordinador de Infraestructura y Sistemas de Información en las tareas operativas del departamento.
PROYECTO POR 1 MES PRORROGABLE.
Principales Funciones y Actividades del Puesto
Mantener en perfecto funcionamiento los equipos de usuarios finales de la empresa.
• Revisa licencias de software utilizados y colabora con levantamiento físicos de inventario de hardware y software.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Detectar y eliminar virus o programas espías de las computadoras de la empresa.
• Instalar y dar mantenimiento de software propio o programas comerciales.
• Instalar y configurar componentes internos o externos.
• Realizar y controlar copias de seguridad de la información sensible de la empresa.
Colaborar con la gestión de la red de voz y datos
• Apoya con las diferentes actividades del servicio de telefonía fija y móvil de la empresa.
• Realizar o reparar cableados de redes de voz y datos
Atención a usuarios de acuerdo a las funciones del departamento.
• Por medio del software de Mesa de Ayuda: administrar solicitudes, problemas y cambios.
• Brinda soporte al usuario en cualquier problema o inquietud en el uso del correo electrónico e internet.
• Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de servicios informáticos.
• Capacita y resuelve los problemas de los usuarios en los sistemas informáticos de la empresa.