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ANALISTA DE SERVICIOS Y ADMINISTRACIÓN DE ACCESOS

San Salvador, El Salvador

o Estudiante egresado de estudios superiores en carreras de computación o Técnico experimentado en computación.
o Con experiencia comprobada en el área de asistencia técnica y administración de accesos en modalidad presencial o vía telefónica a los usuarios del negocio, analizando y resolviendo problemas de conexión de red, ofimática, problemas de hardware, uso de sesión remota, problemas de software e instalación de software.
o Con experiencia en sistemas Operativos Windows 7, Windows 8 y Windows 10, Linux centos.
o Con experiencia comprobada de la administración de Active Directory, desarrollando actividades de creación, eliminación, bloqueo, desbloqueo de usuarios.
o Con experiencia comprobada en la administración de Azure Active Directory para registro de equipo de cómputo, alta, baja, cambios de password.
o Con experiencia comprobada en la administración de TENANT de Office 365, para la gestión de usuarios, asignación y remoción de licencias E1, E3, creación de buzones de correo.
o Con experiencia comprobada en la administración del portal Microsoft INTUNE para registro y administración de dispositivos Tablet, Iphone, Android y Laptops.
o Con experiencia en Oracle SQL plus para la creación de usuarios en Base de Datos ORACLE.
o Con sólidos conocimientos del estándar ITIL en la gestión de creación de incidentes, registro de problemas, gestión de accesos, solicitudes de servicio, seguimiento de incidentes, SLA cumplimiento de resolución de tickets y elaboración de métricas y controles.
o Con experiencia comprobada en otorgar y revocar privilegios a los usuarios en sistemas como las siguientes plataformas: Oracle, APEX, Azure 365, ERP SAP, Monitor Plus, Oracle OID, Jira, Power BI, Plantas telefónicas Simen, Global Suite, Moodle, ClearCase, Web Filtering, Cylance, Kaspersky, clockify, Prowatch, Unix, Solarwind, Equipos Multifuncionales, BMS.
o Administración de Transferencias de archivos electrónicos.
o Monitoreos de Servicios: Solarwind, Enlaces de comunicación, base de datos, BMS